Wir waren dort mit der Familie schon häufiger, weil die Anlage super ist. Da das Wetter Ende Juni und Anfang Juli ziemlich schlecht war, hatten unsere Großkinder viel Spaß im schönen Hallenbad und die Erwachsenen zusätzlich in den Saunen.

Es gab aber in diesem Jahr auch einige negative Dinge: Beim Bezug der Wohnung am späten Nachmittag des 25. Juli stellten wir fest, dass der neue Reinigungsdienst (externe Firma) nicht sehr gründlich gearbeitet hatte. Im Wohnzimmer waren Getränkeflecken auf beiden Tischen und die Ecken des Zimmers waren nicht ordentlich sauber. Um Mitternacht des Ankunftstages stellten wir fest, dass wir nur für 4 Personen Bettzeug und Handtücher hatten, obwohl 6 Personen angemeldet waren!

Nach der Reklamation am nächsten Morgen wurden diese Dinge schnellstens in Ordnung  gebracht:  das Wohnzimmer wurde jetzt vom Hapimag-Team ordentlich gereinigt und die fehlende Wäsche bereitgestellt, mit einer guten Flasche Wein als Trostpflaster.

Vor der Anreise hatte uns Hapimag informiert, dass vor der Anlage in der Lorenz-von-Hahn-Straße Bauarbeiten durchgeführt würden. Diese spielten sich dann unmittelbar vor den Häusern 1 , 2  und 3  ab. Lärmbelästigung von 7:45 h durchgehend bis mindestens 19:30 h, Lüften der Wohnung war nur sporadisch möglich, weil der Wind die Dieselabgase der Baumaschinen aus nur 15 Meter Entfernung genau auf die Westfassade trieb!  Oft waren auch zwei Ausfahrten von den Parkplätzen blockiert und die PKWs mussten rangiert werden, um die zwei offenen Ausfahrten zu erreichen.

An dieser Stelle möchte ich nun das örtliche Hapimag Team loben, dass uns bei der Abreise eine gute Kompensation der benötigten Punkte sowie der Nebenkosten für die geschilderten Widrigkeiten gewährte!

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